Swisscom divise ses activités entreprises en regroupant le conseil en intelligence artificielle, données, logiciels et transformation numérique dans une filiale distincte, a confirmé un porte-parole à l’agence AWP après des informations du portail « Inside Paradeplatz ». Le reste des activités demeure dans l’unité existante Swisscom Business Customers. La réorganisation prendra effet le 1er avril 2027.
Environ 570 collaborateurs de Swisscom Business Customers rejoindront la filiale Swisscom Digital Technology AG. Le porte-parole a indiqué ne pas pouvoir préciser le nombre total de postes concernés, tout en signalant un plan social pour les personnes perdant leur emploi. Swisscom entend absorber autant que possible les effets sur le personnel par des réaffectations internes, la reprise de postes vacants, les départs naturels et les retraites. Le groupe de télécommunications maintient son objectif précédent d’une variation annuelle de ses effectifs suisses d’un faible pourcentage à un chiffre jusqu’en 2030.
En concentrant ces compétences dans Swisscom Digital Technology, le groupe veut renforcer sa position dans la transformation numérique et l’IA, afin d’offrir aux entreprises une innovation plus rapide, une collaboration simplifiée et un meilleur accompagnement. Swisscom Business Customers se concentrera sur son cœur de métier : haut débit et téléphonie, services cloud, calcul pour l’IA, cybersécurité et externalisation informatique. L’unité comprend aussi les services au secteur financier, à l’administration publique et à la défense, ainsi que les infrastructures informatiques. Swisscom Digital Technology assurera précisément le conseil en IA, tandis que l’exploitation des plateformes restera chez Swisscom Business Customers.
Les activités entreprises subissent une concurrence intense. À fin juin, Swisscom avait perdu environ 75 000 raccordements sur un an. Le chiffre d’affaires des activités traditionnelles a reculé de 0,8 % au premier semestre 2026 à 1,46 milliard de francs. Le résultat opérationnel avant amortissements et après paiements de loyers (EBITDAaL) a diminué de 1,3 % à 586 millions de francs. Les activités entreprises suisses emploient environ 5 000 personnes selon les estimations.
