Swisscom teilt ihr Firmenkundengeschäft auf und bündelt Beratungsdienstleistungen für künstliche Intelligenz, Daten, Software und digitale Transformation in einer separaten Tochtergesellschaft. Dies bestätigte ein Unternehmenssprecher der Nachrichtenagentur AWP nach Berichten des Portals «Inside Paradeplatz». Das übrige Firmenkundengeschäft bleibt in der bestehenden Einheit Swisscom Business Customers. Die Neuorganisation tritt am 1. April 2027 in Kraft.
Rund 570 Mitarbeitende von Swisscom Business Customers wechseln in die Tochtergesellschaft Swisscom Digital Technology AG. Wie viele Stellen insgesamt betroffen sind, könne das Unternehmen nicht angeben, erklärte der Sprecher. Für Mitarbeitende, die ihre Stelle verlieren, bestehe jedoch ein Sozialplan. Swisscom will personelle Auswirkungen möglichst über interne Versetzungen, die Besetzung offener Stellen, natürliche Fluktuation und Pensionierungen auffangen. Der Telekomkonzern hält am bisherigen Ziel fest, wonach sich der Personalbestand in der Schweiz bis 2030 jährlich im tiefen einstelligen Prozentbereich verändern soll.
Mit der Bündelung der Kompetenzen in Swisscom Digital Technology will der Konzern seine Position in der digitalen und KI-Transformation ausbauen. Firmenkunden sollen von schnelleren Innovationen, einfacherer Zusammenarbeit und besserer Unterstützung profitieren. Swisscom Business Customers konzentriert sich dagegen auf ihr Kerngeschäft mit Unternehmen: Breitband und Telefonie, Cloud-Dienstleistungen, KI-Rechenleistungen, Cybersicherheit und IT-Outsourcing. Dazu gehören auch Dienstleistungen für den Finanzsektor, die öffentliche Verwaltung und die Verteidigung sowie IT-Infrastrukturdienstleistungen. Konkret übernimmt Swisscom Digital Technology die KI-Beratung, während der Betrieb der KI-Plattformen bei Swisscom Business Customers bleibt.
Das Firmenkundengeschäft steht unter intensivem Wettbewerbsdruck. Bis Ende Juni verlor Swisscom gegenüber dem Vorjahr rund 75'000 Anschlüsse. Der Umsatz im traditionellen Firmenkundengeschäft sank im ersten Halbjahr 2026 um 0,8% auf CHF 1,46 Mrd. Der Betriebsgewinn vor Abschreibungen und nach Leasingzahlungen (EBITDAaL) schrumpfte um 1,3% auf CHF 586 Mio. Das Schweizer Firmenkundengeschäft beschäftigt schätzungsweise rund 5'000 Personen.
